8月5日上午101路公交車上進行著一場拯救患病乘客的愛心接力。9點06分,一對老年夫婦乘坐101路公交車外出,車行駛至市政府站剛起步,老爺子因心臟病突發(fā)癱倒在座椅上昏迷不醒,隨行的老伴慌了神不知如何是好,見狀,駕駛員石磊立即詢問老人病情,得知是心臟發(fā)病后,身邊的乘客快速將隨身攜帶的急救藥品給老人服下,此時,車已行駛至市二醫(yī)院十字路口,由于擔(dān)心老人身體,石磊不時從倒車鏡中觀察老人狀態(tài),車輛剛剛轉(zhuǎn)彎行駛至市二醫(yī)院附近時,石磊看到老爺子口內(nèi)流出口水,感到情況不太好,立即靠邊停車,與家屬商量將老人送往就近的市二醫(yī)院,因公交司機行車中不允許帶手機,石磊請求乘客幫助撥打120求救的同時,恰巧一位身著白大褂的二醫(yī)院大夫從此處經(jīng)過,司機立即招呼醫(yī)生,隨即,一名乘客下車把醫(yī)生叫上車,大夫為老人號脈后立即與醫(yī)院取得聯(lián)系,此時,石磊拿起隨身攜帶的紙張為老人扇風(fēng)降溫,隨后二醫(yī)院醫(yī)生和120急救人員相繼趕到對老人進行急救,石磊與一位熱心乘客把擔(dān)架抬到車上和醫(yī)護人員一同將老人抬上車,看到患病乘客已得到及時救治,石磊才放心地駕車離開繼續(xù)投入運營中。因救治及時,目前老人身體已無大礙。
80年出生的小伙兒石磊,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對乘客服務(wù)熱情周到,發(fā)生在他身上拾金不昧、助人為樂的好人好事也有很多,2015年的一天石磊在回場后對車輛進行例行檢查時發(fā)現(xiàn)座位上有一個老年手機,立即交給站務(wù)員,不一會兒老人打來電話尋找,當(dāng)?shù)弥蛞粫r大意丟失的電話已被拾金不昧的駕駛員撿到時,激動萬分,一再對司機表示感謝。石磊細(xì)致周到的服務(wù)也經(jīng)常得到老年乘客的來電表揚,由于101路途經(jīng)東風(fēng)公園、大潤發(fā)和華聯(lián)超市、濱河公園等商業(yè)區(qū)和休閑場所,乘車外出的老年乘客較多,每當(dāng)看到老人上車他都會主動為他們安排座位,當(dāng)看到老人手拿物品上車時,他都會主動上前幫忙;當(dāng)有行動不便的乘客上車時,他也會及時上前攙扶……
近幾年來,保定公交不斷深化企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的企業(yè)文化氛圍,把“輸入正能量、聚集正能量、傳播正能量”作為凈化干部職工心靈的主線,用社會主義核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化的延伸與發(fā)展,優(yōu)秀的企業(yè)文化在公交員工中起到了潛移默化的作用,員工們愛崗敬業(yè)意識明顯提升,服務(wù)市民的責(zé)任感明顯體現(xiàn)。像石磊這樣熱心服務(wù)乘客,助人為樂的好人好事在保定公交幾乎每天都會發(fā)生,僅今年1-6月份,公交總公司就收到表揚信503封,錦旗61面,媒體表揚57件次,拾金不昧折合人民幣1605128元。為鼓勵全司員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),1-6月份共頒發(fā)董事長嘉獎令9期,獎勵員工138人,有力促進了全司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的提升。弘揚了公交的正能量,擦亮了古城文明窗口。
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