3月9日下午，市民馬女士將一封感謝信捎到公交十公司，她要感謝31路一位熱心司機(jī)出“手”相助。

原來，8日下午4點30分左右，馬女士與母親帶著2歲多的孩子在東風(fēng)橋站準(zhǔn)備坐31路公交車。在車下的時候與一中年婦女發(fā)生爭執(zhí)，上車后雙方一言不合還動起了手，并殃及到了馬女士的寶寶。幸虧，駕駛員及時站到兩人中間進(jìn)行制止。為避免再次發(fā)生沖突，駕駛員還耐心勸解讓對方坐后邊的車。馬女士在信中寫到：幸虧司機(jī)及時制止，沒讓她們上車，要不然后果不堪設(shè)想。因為一直在安慰母親和寶寶，慌忙之中忘記問司機(jī)工牌號和姓名，我們?nèi)覍λ緳C(jī)從心里表示感謝。司機(jī)身高1.72米至1.78米之間，身材魁梧。經(jīng)了解，這位熱心司機(jī)是31路1870號車駕駛員孫穎志。當(dāng)他聽說事主特意送來了感謝信，孫師傅連連說“沒什么，這是應(yīng)該做的。為了社會和諧、車廂文明，任何一名公交司機(jī)都會這樣做。”