“陳師傅，我們來看看你！”“你快點(diǎn)回18路吧，我們想你了！”“陳師傅人不錯(cuò)，看到老人要下車，囑咐別著急，等車停穩(wěn)了再動(dòng)！”“陳師傅是個(gè)大好人！”……這一句句贊許聲出自四位大媽之口，她們是結(jié)伴專程來到公交一公司火車站西廣場(chǎng)場(chǎng)站，看望自己的“親人”18路線長、駕駛員陳艷群。

原來，因工作需要陳艷群臨時(shí)調(diào)到10路線。多日不見，家住黨校宿舍、法院宿舍的幾位老乘客很是想念，商量決定到工作單位專程看看她們的陳師傅。一見面，大家就像家人一樣噓寒問暖，有說有笑有著說不完的話。能夠得到乘客的認(rèn)可，這源于陳師傅對(duì)乘客的真心真意和不是親人勝似親人的關(guān)心與關(guān)愛。在工作中他秉承“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨，盡最大努力為每一位乘客提供方便。特別是對(duì)老年乘客，他照顧得更為體貼，不急不躁，攙扶上下，落實(shí)座位，熱情的話語、耐心的服務(wù)打動(dòng)了大家，溫暖著車上每一位乘客，與他們建立了深厚的感情。

作為一名公交人、一名共產(chǎn)黨員，在陳艷群的身上，公交人吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、助人為樂的優(yōu)秀品質(zhì)和善良、誠懇、熱情的良好形象，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)和持之以恒的奉獻(xiàn)精神得以具體體現(xiàn)，在總公司開展的“增效益 促發(fā)展 立足崗位做貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，被評(píng)為月度“愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”和“愛車標(biāo)兵”，他用自己的實(shí)際行動(dòng)、用真心換得了乘客的尊重和信任，也用細(xì)致入微的服務(wù)擦亮了公交這張城市名片。