先上車回家再說”

華聯(lián)位處商業(yè)密集區(qū)，也是偷兒們的固定大點。市民耿女士就在這丟了錢包，身上連回家的錢都沒了。零下八度的冷天里，9路公交車的進站，成為她盡快回家的惟 一希望。出乎她意料的是，這位五十多歲的司機師傅半點沒猶豫，一句“先上車回家再說”的簡單話語贏得在場乘客一致贊揚。

事兒很小，但讓當(dāng)時很無助的耿女士很是感動，回到家拿上錢特意等該車返回時補交了車票錢。后經(jīng)了解，這位熱心的駕駛員是申玉柱師傅。

帶著大蔥追車急

21路駕駛員李治的行為讓車上乘客敬佩的有些出乎尋常。早晨上班的高峰，李治駕駛21路冀FC2632號車運行至黃莊站附近時，突然，從前 邊的一輛拉著滿車大蔥的貨車上掉下了一捆蔥，但貨車司機顯然并未察覺。李治發(fā)現(xiàn)后，停下車將蔥撿起來放到了車廂里。當(dāng)時滿車的乘客都以為司機肯定將占為己 有，但沒想到的是李治緊踩油門追趕上貨車，并將大蔥物歸原主。

車上乘客無一例外地深深被感動，無法掩飾自己的情緒。好幾位乘客下車后就給總公司打來電話要求表揚這位管“分外事”的好司機。

最感動的還是“馬大哈”們

人流擁擠中，公交車上的“馬大哈”最多。邢紅霞就是其中的一位。這天，她坐57路公交車去上班，到單位后才發(fā)現(xiàn)自己的包不見了。包里除了兩 千四百元錢、帽子、手套外，最要命的是里面有公司的兩本票據(jù)，如果丟了的話，后果不堪設(shè)想。情急之下，她又坐著57路車來到了終點站柴樓場站。

聽完紅霞語無倫次的描述，站務(wù)員周新妹一邊安慰她一邊拿出一個挎包請她點數(shù)。所有物件一樣不少。原來，這是57路司機王海賀從座位上撿到的，見里面有那么多錢和票據(jù)，知道失主一定很著急，就把包交到場站保管。

同樣大意的史女士也著急，倒不是因為物品價值有多貴重，而是急在把送給父母的禮物給弄丟了。她乘坐60路公交車到力高豪園陪父母過節(jié)，匆忙下車后將自己為 父親準(zhǔn)備的禮物落在了車上，回到家里才發(fā)現(xiàn)，因為沒有記住車號，覺得肯定找不到了。下午抱著試試看的的想法，上了一輛60路公交車詢問，沒想到司機耐心詢 問情況后，告訴她東西就在場站呢。

原來60路司機于蒙軍師傅是在清理車廂衛(wèi)生的時候發(fā)現(xiàn)了這個包裹，里面是一個全新的電水壺?？紤]到失主的心情，于師傅趕緊將東西交給了帶班長保管等失主來認(rèn)領(lǐng)。帶班長又將這一情況通報給所有司機，這才有了失主一問，司機就了解的結(jié)果。

作為窗口，公交是直接與乘客面對面的服務(wù)單位。這樣的窗口，永遠難以做到盡善盡美。但有一點無可否認(rèn)，這里還是暖流的集匯處，是讓更多乘客感悟溫情的地方。